Comenzamos con este una categoría de artículos vinculados a lo que la psicología puede aportarnos en la creación de experiencias de usuarios Una de las principales autoras en esta materia es Susan Weinschenk y justamente de su libro «100 cosas que todo diseñador debe saber sobre las personas» rescatamos algunos conceptos relevantes relacionados a la memoria, específicamente a cómo las personas recuerdan, veamos: